new99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu theo nguyên tắc minh bạch, có mục đích rõ ràng và không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách new99 – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại new99.biz – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng new99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của new99 bao gồm website new99.biz, ứng dụng di động, kênh hỗ trợ Live Chat, email và mọi kênh liên lạc khác giữa new99 và người dùng tại Việt Nam.
new99 hoạt động tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từ ngày 01 tháng 7 năm 2023. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng mục đích đã được công bố.
new99 chỉ thu thập những dữ liệu cá nhân thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
new99 không thu thập thông tin thẻ tín dụng hay tài khoản thanh toán quốc tế trực tiếp trên nền tảng. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
new99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố trong Chính sách này:
| Mục đích | Mô tả chi tiết |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi trên nền tảng new99. |
| Xác minh danh tính (KYC) | Tuân thủ yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền (AML), xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và phòng chống gian lận. |
| Hỗ trợ khách hàng | Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của người dùng qua Live Chat, email hoặc Zalo/Telegram. |
| Bảo mật & Phòng chống gian lận | Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác. |
| Cải thiện sản phẩm | Phân tích hành vi người dùng để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới. |
| Tiếp thị & Khuyến mãi | Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin). |
| Tuân thủ pháp luật | Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. |
new99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, cụ thể là Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật có liên quan:
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã diễn ra trước thời điểm rút lại. Một số dịch vụ có thể không còn khả dụng nếu bạn rút lại đồng ý đối với dữ liệu cần thiết.
new99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau đây:
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, new99 đều đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn bảo mật của chúng tôi, và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.
new99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để tắt cookie phân tích không cần thiết, bạn có thể điều chỉnh trong phần Cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều hỗ trợ tính năng này).
new99 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising cookies) hay mạng quảng cáo bên ngoài. Cookie của chúng tôi chỉ phục vụ mục đích vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
new99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.
new99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:
Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật có liên quan, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà new99 đang lưu giữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của new99 qua email [email protected] hoặc kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
new99 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Cảnh báo quan trọng: Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên new99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức sau khi xác minh.
new99 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC, bao gồm yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ chứng minh người dùng đã đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và không thể khiếu nại.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây của các đối tác quốc tế.
Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài Việt Nam, new99 đảm bảo rằng:
Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế của new99 đều được thực hiện với mục đích duy nhất là cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam, và không bao giờ vì mục đích thương mại hay chia sẻ trái phép.
new99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang Chính sách Bảo mật này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Lịch sử các phiên bản chính sách trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách gửi email tới [email protected].
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách new99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ và bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Đối với các khiếu nại liên quan đến vi phạm dữ liệu cá nhân nghiêm trọng, new99 cam kết phản hồi chính thức trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết theo đúng quy định pháp luật. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp qua email đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể.
Mỗi lớp bảo mật được thiết kế để đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của bạn luôn an toàn tuyệt đối trên nền tảng new99.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ new99 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn bảo mật mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và BIDV đang áp dụng.
Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên ngay khi tạo tài khoản. Ngay cả đội ngũ kỹ thuật của new99 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn – điều này đảm bảo an toàn tuyệt đối ngay cả trong tình huống xấu nhất.
new99 hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh bổ sung qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
new99 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để phục vụ chính bạn.
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24/7, tự động phát hiện và chặn mọi hành vi truy cập bất thường, tấn công brute-force và các mối đe dọa an ninh mạng khác.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và xuất dữ liệu cá nhân của mình theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Chỉ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và tận hưởng nền tảng cá cược trực tuyến được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa hàng đầu. Thông tin của bạn luôn an toàn – đó là cam kết không thay đổi của new99 với mọi người chơi Việt Nam.